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绥化市消防支队瞄准职能定位着力提升消防惠民便民措施

时间:2019-09-11 15:22 来源: 作者: 点击:
为全面深入推进"创满意"活动,进一步增强人民群众k8.com官网消防安全感和满意度,绥化市消防支队坚持以人民满意作为检验工作的唯一标准,始终瞄准"服务保障"职能定位,着力在执法改革上再深化、再对标,积极彰显公平正义,有效提升消防惠民、便民服务质效。
主动作为,完善便民举措。在广泛征集民意的基础上,结合市委市政府提升便民服务活动,支队和各大队积极推出一批更符合新时代绥化各地经济社会发展需要和群众需求的便民利企措施,并通过新闻发布会、广播电视、报刊网络、微信微博等渠道向社会全面公开,不断提升企业、群众、基层的获得感。
更新理念,推进执法改革。全面推行"双随机一公开" 监管机制,合理确定抽查比例和频次,防止选择性监管执法。畅通96119电话热线,及时受理群众意见和诉求,建立健全举报投诉联合处置、分析研判制度,充分调动群众参与火灾隐患整治的积极性。以"管住人 明责任"为方向,推动消防安全从"单一监管"向"综合监管"转变,进一步提升监管力度。
健全机制,强化能力建设。建立执法案卷自查工作机制和常态化执法稽查机制,严格执法质量考评,强化执法内部监督和纠错;通过组织消防监督岗位业务大培训、大比武,深化"师傅带徒弟"等举措,分级分类开展消防监督员、基层派出所民警、辅助执法文员、乡镇消防工作站人员业务培训,不断提升消防监督执法人员队伍整体素质。
完善监管,强化全程监测。结合当前正在开展的涉消领域执法腐败问题专项整治活动及常态化"四风"整治工作,在网络平台上开设"廉情监测站",市民及消防指战员在实名举报,支队纪委一经接收举报信息,立刻安排人员前往解决处理,通过平台即可结案,保证了上级"一键"了解"下情","下情"及时"上达"的情况。除此之外,通过对市民进行满意度调查以及利用其它功能搜集市民对消防业务工作的评价,实现了对消防服务全过程、全方位监测,提高广大消防执法干部履职尽责的自觉性,更好地为市民提供优质消防服务。它是互联网开放式监督渠道,为民政之间搭建无障碍干群沟通桥梁,优化了民政关系。